Marketing aplicado a Confeitaria
Presencial
O curso aborda conceitos relacionados ao planejamento, execução e gestão de projetos de Marketing, definindo estratégias, estabelecendo metas e criando a sistemática de incentivo a vendas dos produtos de confeitaria.
Pré-requisitos
Idade mínima de 18 anos.
Escolaridade mínima desejável: cursando Ensino Médio.
Conhecimentos em áreas afins.
Escolaridade mínima desejável: cursando Ensino Médio.
Conhecimentos em áreas afins.
Carga horária
160h
O que você vai aprender
Análise de Mercado
- O que é, como funciona;
- Análise da Concorrência - Quais são? Como atuam?
- Como aplicar o método canvas na análise de mercado
Planejamento e administração de vendas
- Estratégias e técnicas para a conquista de novos clientes;
- Estratégias e técnicas para o cross-selling ou a venda ampliada;
- Estratégias e técnicas para a fidelização de clientes;
- Estratégias e táticas para a recuperação de clientes;
- Ética profissional;
- Sistemas de Relacionamentos com Clientes;
- Estratégia de atuação no mercado (geográfica, por produto);
- Estabelecimentos de Metas;
- Técnicas de Administração de Equipes (Liderança, Motivação, Administração de Conflitos);
- Montagem de Equipe de vendas (perfil, quantidade de integrantes, apoio interno, cargos);
- Sistema de remuneração de Equipes (comissão, premiação);
- Tipos e modelos de propostas de vendas de sucesso: como elaborar umpitch de vendas.
Gestão da equipe de vendas, inclusive da equipe à distância.
- O que é, como funciona;
- Análise da Concorrência - Quais são? Como atuam?
- Como aplicar o método canvas na análise de mercado
Planejamento e administração de vendas
- Estratégias e técnicas para a conquista de novos clientes;
- Estratégias e técnicas para o cross-selling ou a venda ampliada;
- Estratégias e técnicas para a fidelização de clientes;
- Estratégias e táticas para a recuperação de clientes;
- Ética profissional;
- Sistemas de Relacionamentos com Clientes;
- Estratégia de atuação no mercado (geográfica, por produto);
- Estabelecimentos de Metas;
- Técnicas de Administração de Equipes (Liderança, Motivação, Administração de Conflitos);
- Montagem de Equipe de vendas (perfil, quantidade de integrantes, apoio interno, cargos);
- Sistema de remuneração de Equipes (comissão, premiação);
- Tipos e modelos de propostas de vendas de sucesso: como elaborar umpitch de vendas.
Gestão da equipe de vendas, inclusive da equipe à distância.
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