Gestão De Crise Em Ambientes Digitais
Presencial
Gerir crises sempre foi um desafio para empresas de qualquer porte. Com a universalização da comunicação digital, isso se tornou ainda mais importante. Da mesma forma, é preciso estar preparado para aproveitar as oportunidades geradas pela internet e os canais digitais de comunicação.
Pré-requisitos
Idade mínima de 22 anos, com conhecimentos mínimos correspondentes a graduação completa.
Carga horária
15h
O que você vai aprender
Definição das atividades e competências essenciais para construir a reputação corporativa;
Comunicação com stakeholders (externos e internos);
Entendimeto do processo de gerenciamento de crise digital;
Identificação de melhores ptáticas e cases;
Procedimentos básicos - como responder, como proteger a marca.
Comunicação com stakeholders (externos e internos);
Entendimeto do processo de gerenciamento de crise digital;
Identificação de melhores ptáticas e cases;
Procedimentos básicos - como responder, como proteger a marca.
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