Gestão Do Relacionamento Com Os Clientes Da Indústria Gráfica
Presencial
O presente curso desenvolve as capacidades técnicas necessárias para o profissional realizar asatividades de relacionamento e atendimento a clientes da Indústria Gráfica, de forma a promover melhoria da qualidade, fidelização e construção de Governaça e Política de Relacionamento entre empresas do setor gráfico e clientes.
O que você vai aprender
o Análise de Mercado;
o Comportamento do Consumidor;
o Por que as pessoas compram;
o Análise da concorrência;
o Estratégias e técnicas para a conquista de novos clientes, venda ampliada, fidelização e recuperação de clientes;
o Sistemas de Relacionamento com clientes e fornecedores;
o Estratégia de atuação no mercado;
o Estabelecimento de Metas;
o Montagem de Equipes de Vendas;
o Sistema de remuneração de Equipes;
o Tipos e modelos de propostas de vendas de sucesso.